TELE2 Erfahrungen

Habe meinen Vorwahlvertrag beim Festnetz (Telekom zahle ich die Grundgebühr) nach über 10 Jahren gekündigt.
.Habe seinerzeit mit der 01013 vorweg telefoniert und es dann als Festvoreinstellung mit Vertrag gemacht.
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War die ganze Zeit über damit sehr zufrieden!
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Kann mich ehrlich gesagt, nach der langen Zeit nicht daran erinnern, hierfür den Auftrag zur Voreinstellung an die Telekom gegeben zu haben.
Mein Ansprechpartner war immer die Tele2.
Nun soll ich mich aber darum kümmern, dass die Telekom diese Voreinstellung wieder raus nimmt.
Laufe da nun hinterher.
Lapidare Ausrede von Tele 2, die Leitung gehört der Telekom.. war zu Beginn doch auch der Fall .
Wirklich toller Abschluss !!

Ich habe jetzt den zweiten Vertrag abgeschlossen und bin vollkommen zufrieden, der Kundenservice freundlich und schnell, kann nichts negatives sagen.

Gäbe es 0 Sterne hätte ich keinen Stern vergeben. Meine Eltern wurden von Tele2 geworben und mangels Wissen haben Sie den Vertrag abgeschlossen. Das war solange kein Problem für mich solange ich mich um die Belange nicht gekümmert habe. Nun sind meine Eltern umgezogen und haben keinen Festnetzanschluss mehr. Trotz Kündigung am 16.12.2020 muß ich jetzt die Grundgebühr bezahlen obwohl KEINERLEI Leistung erfolgt. Absolute Abzocke!!! Frechheit!

Tele 2 ist in meinen Augen zu teuer, dann kann man alle 10 Sekunden nervige Werbung löschen (entweder porno oder Glücksspiel) und dann ist der Empfang total beschissen. Ich kann nur einen anderen Anbieter empfehlen.

Da meine Mutter sehr plötzlich zum Pflegefall wurde und in einem Heim untergebracht werden musste, habe ich Wohnung und Telefon sofort gekündigt. Sie ist auch körperlich nicht mehr in der Lage zu telefonieren. Trotzdem mußten für 3 Monate weiterhin Telefon Grundgebühren bezahlt werden. Das ist doch Abzocke.

Ich war Jahrelang Kunde, mir wurde gekündigt, da eine IP Umstellung in unserem Gebiet Technisch nicht möglich ist.
Also habe ich gewechselt, was die Kündigung offensichtlich nicht beinhaltet hat, war eine Preselection Voreinstellung, um die Einstellungen zu ändern hab ich sage und schreibe drei Tage am Telefon verbracht und musste mich von einer Tele 2 Mitarbeiterin noch blöd anreden lassen, die Einstellung ist auch am Tag fünf noch nicht entfernt.
Ich hab sicherlich 20 Jahre oder länger meinen Beitrag an Tele 2 bezahlt, und eine Kündigung sollte eigentlich alles beinhalten, aber so kann man halt im Nachhinein noch abzocken.
Nie mehr Tele2 das ist klar.

Am Anfang war ich zufrieden mit meinem Tarif und Tele2. Vor ca. drei Jahren war ich im Urlaub in der Türkei. Als ich zurück war erhielt ich meine Telefonrechnung. Es waren Roaming kosten aufgeführt obwohl ich nicht ein einziges mal telefoniert hatte. Das konnte ich zum Glück klären. Allerdings erhielt ich keine Nachricht wie es dazu kommen konnte. Im Mai war ich wieder im Urlaub in der Türkei. Diesmal erhielt ich zwei SMS mit dem Wortlaut „Gespräche nach Deutschland 0cent, Gespräche im Reiseland 0cent“ Ich war nach der ersten SMS skeptisch ob das wohl so sei. Nach zwei Tagen, nachdem ich das Telefon abgeschaltet hatte, bekam ich noch einmal eine SMS mit dem gleichen Wortlaut. Jetzt haben meine Frau und ich schon gedacht, dass es stimmen muss. Ich zeigte diese beiden SMS unserer Urlaubsbekanntschaft, die konnten es kaum glauben, da dieser sich eine Prepaidkarte für die Türkei gekauft hatte um billiger zu telefonieren. Zurück in Deutschland bekam ich ca. einen Monat später meine Abrechnung. Abrechnung im doppelten Sinne. Ich sollte für erfolgte Telefongespräche über 80 Euro bezahlen. Ich war perplex. Als ich die Hotline von Tele2 anrief wurde mir erklärt ich solle die erhaltenen SMS fotografieren und ihnen per eMail zusenden. Da diese SMS, nach dieser Zeit nicht mehr auf meinem Handy war, wollte ich sie wieder herstellen lassen. Das ginge aber nicht mehr, sagte mir ein Profi, da diese auf Grund der vielen SMS überschrieben seien. Nun holte ich mir von den beiden Urlaubsbekanntschaften und meiner Frau die diese SMS gesehen hatten eine Eidesstattliche Versicherung und schickte diese mit der geschilderten Sachlage per Einschreiben an Tele2. Nach sechzehn Tagen bekam ich eine Mahnung über die noch ausstehende Zahlung mit Mahnkosten in Höhe von 5€ aber keine Antwort auf mein Einschreiben. Ich telefonierte wieder mit der Hotline, einen anderen kompetenten Gesprächspartner erreichen sie bei Tele2 nicht, die Frau hatte keine Ahnung vom Sachverhalt und des erfolgten Schriftverkehrs. Sie war schnippisch, extrem unhöflich und lies mich den Sachverhalt nicht erklären und legte während dem Gespräch einfach auf. Ich werde jetzt Rechtsmittel einlegen müssen um zu meinem Recht zukommen. Ich denke den Zustand der Firma Tele2 ausreichend geschildert zu haben und hoffe jeder kann sich ein eigenes Bild über den Anbieter machen. Auf Grund dieser negativen Erfahrung kann ich nur jeden warnen mit Tele2 einen Vertrag abzuschließen. Sollte jemand noch Fragen haben so können Sie mich gern kontaktieren.

Sehr schlechter Telefon Service und unmögliches Verhalten der Mitarbeiter. Post verschwindet!

Schlechter Service.
Gutschriften werden schriftlich zugesichert, aber nicht vergütet.
Nach Vertragsende wird das von mir versendete Endgerät wieder an mich zurück geschickt.
Einen Tag später kam ein Brief, der drohte mir mit 40€ Strafe, wenn ich das Endgerät nicht zurück schicke.
Alles sehr unprofessionell.

Von meinem bisherigen Handy- und Internetanbieter war ich lange Warteschleifen bei der Hotline schon gewohnt. Nicht so bei TELE2. Das war wirklich eine positive Überraschung, zumal der Anbieter ja so sagenhaft günstig ist. Die Mitarbeiter waren in meinen Augen sehr fachkundig und noch dazu freundlich. Ich habe mich gut beraten gefült. Das war mir sehr wichtig. Ohne diesen Service finde ich eine 5-Sterne-Bewertung einfach nicht gerechtfertigt. Von mir gibt es beide Daumen nach oben für den Mobilfunkanbieter TELE2!

Uns hat der gratis Versand von TELE2 sehr zugesagt. So konnten wir nicht nur einen günstigen Tarif, sondern ein neues Handy ohne lästige Portokosten bestellen. Dankeschön! Immer wieder gern.

Ich fand die TELE2 Tarife sehr attraktiv. Was mich jedoch geärgert hat, ist, dass ich bei dem Anbieter nicht unmittelbar online bestellen konnte. Das ist mir wirklich ein Rätsel. Wenn ich bei dem Webstore auf „Jetzt bestellen“ klicke, erscheint nur ein Infofeld, dass ich irgendeine Nummer anrufen soll. Wo gibt es denn sowas? Das ist wirklich kein gutes Marketing, denn sonst hätte ich mich aufgrund der niedrigen Preise gleich für den Anbieter entschieden. Das hätte man meiner Meinung nach deutlich besser regeln können, liebes Team von TELE2.