Kaspersky Erfahrungen
10 Kaspersky Erfahrungsberichte
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Wie zufrieden sind Sie mit Kaspersky? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Kaspersky mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Anbieter-Information
Kaspersky
Despag-Straße 3
D-85055 Ingolstadt
Im Web
Zuverlässiger Virenschutz von Kaspersky
Auf der Suche nach Sicherheitssoftware für den heimischen PC gilt Kaspersky als einer der führenden Anbieter. Der Virenschutz steht nicht nur für alle Computer mit dem Betriebssystem von Microsoft zur Verfügung. Auch Macs sowie Smartphones und Tablets, die mit Android betrieben werden, können mit dem Antivirenprogramm von Kaspersky ausgestattet werden. Neben dem umfassenden Schutz sind weitere Features wie zum Beispiel eine Kindersicherung vorhanden. Laut den Aussagen des Firmengründers, Eugene Kaspersky, besteht das erklärte Ziel des Unternehmen darin, dafür zu sorgen, dass alle Kunden keine Cybergefahren mehr fürchten müssen.
Vor- und Nachteile zu Kaspersky
- Umfangreiche Auswahl an Antivirusprogrammen und IT-Sicherheitslösungen
- Kostenlose Kaspersky Testversion
- Virenschutz auch für Tablets und Smartphones (nur für Android)
- Beratung auch per Chat möglich
- 30-tägiger Käuferschutz durch Trustedshops.de
- Bereits mehr als 4 Millionen Nutzer
- Praktischer Auswahl-Assistent für die Wahl der passenden Software
- Business- und Privatlizenzen
- Kaspersky Rabatte
- Kein Virenschutz für iOS-Smartphones und -Tablets
Kaspersky wird sehr gut bewertet
Allein die Tatsache, dass viele Kunden dem Unternehmen über Jahre hinweg treu bleiben, spricht für den Virenschutz von Kaspersky. Die gratis Kaspersky Testversion ist eine wunderbare Möglichkeit, um das Angebot des IT-Konzerns zunächst näher kennenzulernen. Welche Vorteile die Software zu bieten hat, hat ein Kaspersky User am 08.08.2017 wie folgt ausgeführt: „Die gut verständliche Benutzeroberfläche hat mich neben dem Sicherheitsaspekt überzeugt. Auch die Kindersicherung gefällt mir sehr gut.“ Ein Computerliebhaber hat dazu am 01.09.2017 das nachfolgende Fazit gezogen: „Leichte Bedienung und die Software tut, was sie verspricht.“
- „Hat alles sofort wie gewünscht funktioniert. Bin rundum zufrieden.“ – Manuel Hölz am 19.02.2018
- „Kann mir keinen besseren Virenschutz vorstellen. Seitdem ich Kaspersky nutze, gibt es keine lästigen Cyber-Angriffe mehr.“ – Catherina Hausad am 11.04.2018
Trotz der glorreichen Bewertungen für das Softwarepaket der Firma Kaspersky, lassen einige wenige Kunden Kritik laut werden. Angelika Klose hat sich am 13.03.2017 über den Anbieter beschwert: „Ein neues Passwort habe ich mehrfach angefordert. Es kam aber nie etwas an. Also musste ich die Software für meinen Laptop neu kaufen.“ Angesichts der Tatsache, dass selbst diese Kundin dem Unternehmen aufgrund des umfassenden und verlässlichen Virenschutzangebots treu geblieben ist, hatte unsere Testredaktion fast nichts an dem Angebot von Kaspersky auszusetzen. Größter Minuspunkt: Für die Smartphones und Tablets aus dem Hause Apple bietet der Konzern seinen Virenschutz bisher nicht an.
Kaspersky kostenlos testen
Der gratis Kaspersky Download der Testversion stellt nicht die einzige Sparmöglichkeit dar. Bei der Lizenzverlängerung bietet das Unternehmen seinen Kunden attraktive Rabatte an. Wer seine Lizenz bei Kaspersky verlängern will, sollte sich nach den aktuellen Sparangeboten umsehen. Diese stehen für Kaspersky Android wie für Mac gleichermaßen zur Verfügung. Auch auf der Suche nach einem Kaspersky Upgrade sind regelmäßig lukrative Deals erhältlich. In der Sparte „Kaspersky Free“ können alle Interessenten einen kostenlosen Basisschutz herunterladen. Folgende Schutzfunktionen sind in diesem Angebot enthalten:
- Viren
- Spyware
- Phishing
- Gefährliche Internetseiten
Wie steht es um die Kaspersky Kaufabwicklung?
Zahlung
- EC-Karte
- PayPal
- Kreditkarte
Kaspersky bietet eine ausreichend große Vielfalt an Zahlungsarten an. Pluspunkte gibt es für den Käuferschutz, der nicht nur dank Trustedshops.de, sondern auch bei der Zahlung per PayPal zur Verfügung steht.
Versand
- Kaspersky Download ohne Zusatzkosten für den Versand
- Download sofort im Anschluss an die Zahlung möglich
- Backup-Lösung für nur 1 Euro
Da Kaspersky seinen Kunden vorwiegend digitale Produkte anbietet, werden bei der Bestellung keine Versandkosten fällig. Wer sich hingegen eine Backup-Lösung auf CD wünscht, zahlt dafür gerade einmal 1 Euro zusätzlich.
Stornierung
- 14-tägige Geld-zurück-Garantie
- Stornierungen am Tag der Bestellung möglich
- Abos, die sich automatisch verlängern, müssen rechtzeitig beim Kundenservice gekündigt werden
Seine Kundenfreundlichkeit stellt das Unternehmen dank der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie unter Beweis. Am Tag der Bestellung kann diese storniert werden. Allerdings gibt es Kaspersky Abos, die sich automatisch verlängern. Um nicht in die Abofalle zu tappen, sollten die Kunden dieses Angebot rechtzeitig kündigen, indem sie den Support anschreiben.
Kontakt
- Hotline: +49 (0) 841 98 18 90
- Fax: +49 (0) 841 98 18 91 00
- E-Mail: [email protected]
- Viele Hilfestellungen online
- Kontakt über den Live Chat möglich
Die sehr gute Erreichbarkeit des Supports ist unserer Testredaktion im Test positiv aufgefallen. Von Montag bis Freitag können sich die User bei Fragen im Zeitfenster von 09:00 bis 17:00 Uhr zum preiswerten Ortstarif telefonisch an den Anbieter wenden.
Umfangreiche Zusatzangebote
Kaspersky tritt dank der folgenden Features positiv in Erscheinung:
- Gratis Basisschutz
- Backup auch auf CD verfügbar
- Kindersicherung
- Phishing-Schutz
- Spamfilter
- Zusatzschutz fürs Internetbanking und andere sensible Anwendungen
- Spezialangebote für Unternehmen verschiedener Größen (abhängig von der Mitarbeiterzahl)
- Auswahl-Assistent, der die Kaufentscheidung erleichtert
- Transparente Lizenzvertragbedingungen
Exzellentes Testfazit
Wer an einem umfassenden Virenschutz für den heimischen PC (Mac oder Windows) sowie für verschiedene mobile Android-Endgeräte interessiert ist, ist in den Augen unserer Tester sehr gut bei Kaspersky aufgehoben. Der verlässliche Schutz und die einfache Bedienbarkeit sind im Test ebenso positiv aufgefallen wie der zuvorkommende Support. Die Besitzer eines iPhones oder iPads können hingegen nicht auf diesen Schutz bauen. Auch mit den vielen Sparmöglichkeiten hat Kaspersky zu unserer Empfehlung beigetragen!
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Kaspersky Alternativen
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I,Raschke
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Toller Kundenservice. Freudlich, hilfsbereit, schnell
Besten Dank
B.K
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich hatte mein Konto nach langer Zeit, vielen nervigen Kleinigkeiten und Leistungseinbußen mitsamt dem noch laufenden Vertrag gelöscht. Dies war mein letzter Ausweg, nachdem Kaspersky mir die normale Kündigung unmöglich gemacht indem sie weder meine Bestellungsnummer, Kontopasswort oder Emailadresse bei der Kündigung annehmen wollten. Ein paar Wochen später erhielt ich dann eine Email von Kaspersky das mein gekündigter Vertrag auf meinem gelöschten Konto verlängert wurde und man sich die 40 Euro genommen hätte. Da es unmöglich ist den Support zu erreichen, mal abgesehen von der Dreistigkeit und fast schon kriminellen Geschäftstaktiken, habe ich nun einen Brief mitsamt der ganzen Details and Kaspersky in Irland gesendet was natürlich nochmal Kosten verursacht hat. Fazit ist also, niemals Kaspersky, es gibt andere Anti-Virus Software die mindestens genauso effektiv ist und keine mafiösen Taktiken verwendet.
Erich Dik
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe leider Probleme mit meinem PC. Entweder man bekommt massenweise Werbung per Mail oder jede Menge Spam Mails.
Microsoft und Google versuchen mit allen Tricks und Raffinessen Ihr Werbung zu verbreiten, der Rechner scheint wie verseucht.
Man versucht diverse Einstellungen nach Empfehlungen von Chip oder anderen Anbietern. Man entfernt hier einen Haken und dort und irgendwann ist die Werbung fast weg aber der Rechner läuft dann wie ein Sack schrauben. Rechner zurücksetzen oder Neuinstallation, alles andere hilft nicht.
Mit diesen ganzen Experimenten kommt dann auch der Aktivierung Schlüssel von Kaspersky an seine Grenzen.
Ich habe nunmehr das Pech das ich die SSD und auch die Grafikkarte erneuern musste, mein Rechner ist mittlerweile auch schon fast sieben Jahre alt.
Beim neu installieren von Windows funktionierte mein Aktivierungsschlüssel von Kaspersky nicht mehr. Neuen Aktivierungscode kaufen…..!!!!
Bei meiner telefonischen Anfrage bei Kaspersky in Ingolstadt gab man sich am Telefon ganz freundlich, zu freundlich.
Es wurde darauf verwiesen das ich zunächst die Testversion benutzen könnte.
Nachdem ich heute morgen dieses freundliche Telefonat mit diesem Support hatte, bekam ich heute Abend eine E-Mail Benachrichtigung das man mein Anliegen – zurücksetzen des Zählers für den Aktivierungsschlüssel – nach Moskau weitergeleitet habe, ich müsste warten bis ich von dort eine Benachrichtigung bekomme.
Geht´s noch, diese Schikane…….?? In den ganzen Jahren habe ich Software benutzt von Kaspersky. So mache Versionen mit zum Teil fast 200 Tagen Restgültigkeit wo der Aktivierungsschlüssel nicht mehr zurückgesetzt wurde, für die Mülltonne.
Kaspersky reibt sich die Hände wenn der Kunde dann eine neue Version kaufen muss.
Der nächste Schritt der Dreistigkeit: Kaspersky will wissen wo die Software gekauft wurde. Man verlangt Fotos von der Verpackung von allen Seiten, auch von innen……???????
Die Installation CD bitte auch von beiden Seiten fotografieren und eine Kopie von der Rechnung.
Mein letzten Versionen von Kaspersky habe ich über das Internet von Amazon gekauft. Man bekommt per E-Mail den Aktivierungsschlüssel zugeschickt. Das ist eine Suppe die Kaspersky Lab nicht schmeckt.
Vor allem wenn man einen voll funktionsfähigen Aktivierungsschlüssel für 8,99 € bekommt.
Es ist nicht verboten eine Kaspersky Software über das Internet bzw. Amazon zu erwerben und zu nutzen.
Ich erstatte jetzt Anzeige bei der Staatsanwaltschaft in Ingolstadt.
Heidi Z.
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Eigentlich war ich in der Vergangenheit sehr zufrieden mit Kaspersky. Was ich aber so langsam nicht mehr verstehe, ist die Tatsache, dass KIS beim sicheren Zahlungsverkehr immer noch auf einen so unsicheren Browser wie den Internet Explorer, der nicht mehr betreut wird, zurückgreift. Es muss doch möglich sein, den sicheren Zahlungsverkehr auf den Nachfolger, Microsoft Edge, zu übertragen. Als Alternativen wird zwar auf Mozilla Firefox oder Google Chrome verwiesen. Beim Firefox hatte ich zum Teil nicht so zufriedenstellende Ergebnisse auf den aufgerufenen Seiten, und Google verbietet sich wg. des grottenschlechten bzw. gar nicht existenten Datenschutzes. Ich bin wirklich gespannt, ob hier seitens Kaspersky eine Aktualisierung erfolgt – Zeit wäre es!
Gastautor
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Als es ein Problem mit meiner Lizenz gab, wurde mir schnell geholfen. Wenn man mal nur kurz etwas wissen will, hat sich der Chat von Kaspersky als sehr nützlich herausgestellt. Wenn das so weiter geht, bleibe ich gerne auf Lebzeit bei Kaspersky Kunde!!!
Catherina Hausad
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Kann mir keinen besseren Virenschutz vorstellen. Seitdem ich Kaspersky nutze, gibt es keine lästigen Cyber-Angriffe mehr. Bin echt happy jetzt alle Sicherheitslücken auch bei meinen Heim PCs geschlossen zu haben.
Angelika Klose
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Ich hatte mein Passwort bei Kaspersky vergessen. Ein neues Passwort habe ich mehrfach angefordert. Es kam aber nie etwas an. Also musste ich die Software für meinen Laptop neu kaufen. Das war echt ärgerlich. Bin aber doch bei Kaspersky geblieben, weil ich in Bezug auf den Virenschutz immer ein gutes Gefühl hatte.
Kaspersky User
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Vor 3 Jahren habe ich die Software von Kaspersky zum ersten Mal genutzt. Seitdem bin ich dabei geblieben. Die gut verständliche Benutzeroberfläche hat mich neben dem Sicherheitsaspekt überzeugt. Auch die Kindersicherung gefällt mir sehr gut. Ein deutliches Ja für Kaspersky von mir!
Manuel Hölz
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Konnte das Antivirenprogramm ohne Probleme herunterladen. Hat alles sofort wie gewünscht funktioniert. Bin rundum zufrieden. Gibt eine Empfehlung von mir.
Computerliebhaber
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Kaspersky kostenlos testen – das habe ich mir natürlich nicht entgehen lassen. Bin von den Sicherheitslösungen des Anbieters bisher ganz begeistert. Leichte Bedienung und die Software tut, was sie verspricht. Werde mir demnächst einen Kaspersky Aktivierungscode besorgen, um die Vollversion zu installieren.