Wie zufrieden sind Sie mit Yourhome? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Yourhome mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Bei Yourhome.de handelt es sich um eine Marke der Otto GmbH & und Co KG. – einem der größten Versandhandelsunternehmen weltweit. Von der über 65-jährigen Erfolgsgeschichte profitiert Yourhome durch ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot. Mit Yourhome.de will Otto seinen Kunden die Möglichkeit bieten, online Einrichtungsgegenstände zu kaufen – und zwar mit einer Garantie für Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Lassen Sie sich begeistern von einem vielfältigen Angebot an Möbeln, Heimtextlilien, Wohnaccessoires und Haushaltselektronik. Yourhome.de bietet Ihnen inspirative Wohnstile und frische Raumideen für Ihren persönlichen Wohn- und Lebensraum – getreu dem Motto „My Home is my Castle“.
Yourhome bietet Ihnen ein umfassendes Angebot an Einrichtungsgegenständen und Wohnaccessoires. Auf Yourhome.de stehen Ihnen die folgenden sechs Kategorien zur Auswahl:
Neben den Produktkategorien erwartet Sie auf Yourhome.de der Inspirationen-Bereich. Dort können Sie sich Anregungen für Ihre persönliche Wohlfühloase holen. Von Einrichtungsideen für Ihren Balkon, Ihre Küche oder kleine 1-Zimmer-Wohnungen über charmante Wohnstile bis hin zu markenbezogenen Einrichtungstipps erhalten Sie viele Anregungen, um Ihre zu Hause zu gestalten.
Yourhome liefert Ihre Waren über Hermes. Der Versand kann laut Erfahrungsberichten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sofort lieferbare Artikel erhalten Sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Vorrätige Speditionsartikel liefert Hermes Ihnen ebenfalls innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Die Speditionslieferung von größeren Möbelstücken kann 6 bis 8 Wochen in Anspruch nehmen. Insgesamt fallen die Erfahrungen mit dem Yourhome-Versand sehr positiv aus. Ein Kunde auf Trustedshops.de schrieb zum Beispiel „Das Mobiliar war gegen mögliche Schäden sehr gut verpackt. Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Auf Kundenwunsch zu einem verabredeten Termin.“
Abschließend möchten wir Ihnen einige Fragen beantworten, die im Zusammenhang mit Yourhome häufig gestellt werden. Wir hoffen, dass wir Ihnen den Online-Kauf Ihrer Einrichtungsgegenstände dadurch erleichtern können.
Den Kundenservice von Yourhome erreichen Sie unter der Rufnummer 040 – 3603 3435. Dieser steht Ihnen an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung.
Ja, online finden Sie häufig Gutscheine für Yourhome, die Ihnen attraktive Rabatte versprechen. Sie können gezielt danach suchen, indem Sie „Yourhome Gutschein + Jahr und Monat“ in Ihre bevorzugte Suchmaschine eingeben.
Nein, einen unabhängigen Yourhome-Test gibt es momentan nicht. Online finden Sie aber zahlreiche Erfahrungsberichte.
Ja, auf Wunsch schließt Yourhome Ihre Küche und allen originalverpackten Geräte für Sie an. So ist Ihre Küche noch am Liefertag einsatzbereit. Welche Kosten für diesen Service anfallen, sehen Sie direkt auf der Artikelseite Ihrer Wunschküche.
Wie hoch die Zinsen bei der Ratenzahlung ausfallen, hängt davon ab, über wie viele Monate Sie Ihre Artikel abbezahlen. Den niedrigsten effektiven Jahreszins von 14,92 Prozent erhalten Sie, wenn Sie den längsten Ratenzahlungsplan von 48 Monaten auswählen. Wenn Sie Ihre Möbelstücke über drei Monatsraten bezahlen, fallen die Zinsen mit 15,31 Prozent am höchsten aus.
Carsfun
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
ich glaube die positiven Bewertungen sind gekauft!!
Nach fast 3 Wochen habe ich meinen Kühlschrank noch nicht,obwohl der nach 2-3 Tagen da sein sollte. Das Geld wurde nach 1Tag schon kassiert!
Ob ich bei Otto / Yourhome als Betrügerfirma reingefallen bin?
Daniel
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
ACHTUNG ! ! !
Lieferzeit waren 4 Monate (wurde zwischenzeitlich auf 9 Monate!!! verlängert dann wieder verkürzt)
Couch wurde nur abgestellt nicht am Platz aufgebaut obwohl dafür bezahlt wurde. (Für 2. Etage)
Dann war es die falsche Größe.
Auf Nachfrage gibt es meine Größe garnicht zu kaufen?!
4 Monate lang stand die Größe im Internet ausgeschrieben zum bestellen und dabei gab es die garnicht!!!
Konnte auch kein Ersatz geliefert werden und als größte Frechheit gibt es nur einen 50€ Gutschein!!
Wozu braucht man einen Gutschein? Da würde ich nie wieder bestellen!!
Absolut inkompetent und krasse Abzocke!
Unfreundlicher Service und telefonischer Kontakt „bricht“ plötzlich immer ab? (4 Mal angerufen je 20 Minuten das Problem geschildert, denn Rückruf gibt es scheinbar nicht.)
Bernd
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Der schlechteste Online Händler aller Zeiten ! Offenbar totales Chaos im Bereich Auftragsannahme, Service und Versand. Ich habe am 26.03.2021 eine Geschirrspülmaschine bestellt (Lieferzeit laut Auftragsbestättigung 2-3 Tage) und diese ist bis heute nicht angekommen. Am 1.4. wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt das Auftrag gelöscht wurde da ich nicht bezahlt habe. Ich habe aber niemals Ware oder eine Rechnung erhalten. Dann der zweite Versuch am 01.04.2021, diesmal direkte telefonische Bestellung und mit Absprache „Lieferung am 07.04.2021 zwischen 8-11 Uhr. Da ich wieder keine Rechnung oder irgend eine schriftliche Mitteilung erhalten haben erfolgte heute eine telefonische Nachfrage. Der Service teilte mit mit man wisse nichts von einer Bestellung und nach vielen Hin und Herr wurde meine Bestellung nun doch gefunden, den Liefertermin konnte mir aber niemand mitteilen. Ich kann nur jeden Menschen dringend raten “ Lass die Finger von diesem Laden“ . Hier herrscht totales Chaos, Daten gehen verloren, Kunden sind mehrfach geführt und niemand hat den Überblick. Datenschutz offenbar gleich Null. Ich werde jetzt den Verbrauchschutz einschalten und einen Anwalt der den entstanden Schaden einklagt. Weiterhin werde ich in allen Sozialen Netzwerken und anderen Online Medien möglichst viele Menschen warnen vor diesen Unternehmen der Otto Gruppe.🤮
Karl Heinz K.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Meine Bestellung kam schneller als im Vertrag vermerkt,bin mit der Lieferung und dem Service von dem netten Hermesmitarbeiter sehr zufrieden. Weiter so,top
Franzi
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich habe mir bei yourhome eine Wohnwand und Bilder bestellt . Trotz angekündigter Lieferengpässe, wurde doch früher geliefert . Bin sehr zufrieden mit der Ware und Abwicklung.
Franz aus T.
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Die Lieferung der Bestellung war gut, jedoch durch Corona etwas länger. Ein Teil war beschädigt und die zweite Lieferung hat ewig gedauert. Leicht zusammenbauen, netter Kundenservice.
M. H.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Die Ware wurde schneller geliefert als angekündigt, war 1A verpackt, Aufbaubeschreibung sehr gut, ebenfalls die Qualität der Ware.
Jens Henning
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Wegen Covid-19 war mein Bett bei allen Möbel-Händlern nur mit sehr langer Lieferzeit verfügbar, nachvollziehbar, aber nervig. Der Aufbau ging flott und unproblematisch. Die Lieferung war gut verpackt. Alles supereinfach, auch allein. Schrauben u.Werkzeug, alles vorhanden. Würde ich immer wieder kaufen.
Madeleine
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Habe schon für meine Tochter ein Kinderzimmer über Yourhome zusammengestellt und jetzt auch für meinen Sohn Möbel bestellt. Die Lieferzeiten waren immer extrem schnell. Und auch jetzt während Corona kann ich mich nicht beklagen. Da hatte ich mit einer deutliche längeren Lieferzeit gerechnet.