hagel-shop.de Erfahrungen
11 hagel-shop.de Erfahrungsberichte
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Anbieter-Information
hagel-shop.de
Werner-Schroeder-Straße 2
D-21035 Hamburg
Im Web
Überragendes Testergebnis für hagel-shop.de
Beim Hagelshop können Sie jede Menge frisörexklusive Pflegeprodukte für schönes Haar sowie Kosmetik, Make-up und Düfte online bestellen. Darüber hinaus handelt es sich beim Hagel Shop um eine Frisörkette, die mit ihren 16 Salons in Hamburg vertreten ist. Die Terminvereinbarung ist bequem online möglich. Über 18.000 Beautyprodukte von einigen der führenden Marken können Sie nicht nur im Sale, sondern auch dank der App-Rabatte weitaus günstiger ergattern. Schönheitsfans spricht dieser Shop auf der ganzen Linie an.
Pro und Kontra – was macht den Anbieter aus?
- Riesige Markenvielfalt
- Attraktive Gratisgeschenke
- Hagelshop App für Android und iOS
- Salons in Hamburg vor Ort
- Beauty Blog
- Newsletter-Rabatte
- Kauf auf Rechnung und Raten möglich
- Gratis Versand ab 14,95 Euro
- Gebührenfreie Service-Hotline
- Es kann zu Lieferverzögerungen kommen
Positive Bewertungen zeugen von einer hohen Kundenzufriedenheit
Von den attraktiven Preisen bis hin zu der Tatsache, dass hagel-shop.de viele Produkte, die sonst nur beim Frisör zu bekommen sind, für die Kunden im Angebot hat, wissen die schönheitsbewussten Käufer diesen Store sehr zu schätzen. Beauty Lover hat am 22.01.2018 folgende 5-Sterne-Bewertung für den Webstore abgegeben: „Ich bestelle immer beim Hagel Shop, da es dort viele Produkte gibt, die ich sonst nur beim Frisör bekomme. Ganz besonders gerne kaufe ich da auch wegen der tollen Gratisgeschenke ein.“ Auch Anastasia Reuter aus Mönchengladbach hat am 19.03.2018 lobende Worte für den Onlineshop gefunden: „Ich finde beim hagel-shop.de immer wieder neue Produkte, die ich unbedingt testen muss. Wer so lange Haare hat wie ich, der such schließlich immer nach noch besseren Pflegemitteln.“
- „Sehr gute und freundliche Beratung beim hagel-shop.de. Schneller Versand.“ – Frau Betton am 08.08.2018
- „Riesen Markensortiment bei hagel-shop.de!!!! Ich habe selbst mal bei einem Frisör geshoppt und weiß daher, was gut ist.“ – Richy Richy am 12.04.2018
Kritik an dem Anbieter wird nur selten laut. Anni Bunny hat am 28.02.2018 allerdings von einer weniger erfreulichen hagel-shop.de Erfahrung berichtet: „Ich musste beim letzten Mal ein bisschen länger warten. Das fand ich ziemlich doof, auch wenn der Support das gut gelöst hat.“ Auch wenn eine verzögerte Lieferung zuweilen sehr ärgerlich ist, möchte unsere Testredaktion anmerken, dass das hagel-shop.de Team die Kunden darüber zeitnah per E-Mail informiert.
Enormes Sparpotential
Wer bei hagel-shop.de sparen will, hat dazu reichlich Gelegenheit. Dafür sorgt nicht nur ein Hagelshop Gutschein, den Sie sich zum Beispiel als Newsletter-Abonnenten kostenlos sichern können. Auch die folgenden Rabattaktionen versüßen Ihnen den Einkauf:
- Kein Porto ab 14,95 Euro
- Grandiose Deals im Sale
- Zusätzliche Newsletter-Rabatte
- Immer wieder Gratisgeschenke bei der Bestellung
- Dank der hagel-shop.de App zusätzlich sparen
- Zeitlich begrenzte Promoaktionen, welche der Shop auf der Startseite bewirbt
- Wöchentlich neue Angebote
Hohe Verbraucherfreundlichkeit bei der Bestellung
Zahlung
- Kreditkarte – VISA, American Express oder MasterCard
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Klarna Kauf auf Rechnung (bis zu einem Warenwert von maximal 500 Euro)
- Kauf auf Raten per Klarna
- Vorkasse
- Lastschrift (nicht bei der ersten Bestellung, bis maximal 200 Euro)
- Nachnahme (bis zu einer Summe von 500 Euro)
Versand
- Keine Lieferpauschale ab 14,95 Euro
- Standardversand per DHL für 3,99 Euro
- Nachnahmesendungen gegen Aufpreis
- UPS- und Auslandsversand gegen Aufpreis
- Lieferung binnen weniger Werktage
Die versandkostenfreie Bestellung ist ab einem geringen Warenkorbwert von nur 14,95 Euro möglich. Pluspunkte gibt es für die Möglichkeit des Express- und Auslandsversands. Unsere Tester haben angemerkt, dass die Waren gut verpackt an der Wunschadresse ankamen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde binnen 4 Tagen ab dem Bestelldatum transparent informiert.
Stornierung
- Der Kunde zahlt für das Rückporto
- 14-tägige Geld-zurück-Garantie
Bei der Tatsache, dass der Kunde für die Rücksendung der Waren bezahlen muss, handelt es sich um einen der größten Kritikpunkte im hagel-shop.de Test.
Kontakt
- Hotline: +49 (0) 800 42 43 57 467 (kostenlos)
- E-Mail: [email protected]
Der Support berät die Kunden kostenlos und freundlich am Telefon. Der Hilfe-Bereich auf der Anbieterseite wurde verbraucherfreundlich gestaltet. Besonders die Online-Produktberatung konnte zu den zahlreichen positiven Hagelshop Erfahrungen beitragen. Die Erreichbarkeit der Hotline lautet wie folgt: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Tolle Zusatzangebote
Diese Extras haben unserem Testteam sehr zugesagt:
- hagel-shop.de Blog
- Salonfinder für die 16 Salons in Hamburg
- Kostenlose App für Android sowie für iOS
Hagelshop hat bestens abgeschnitten
Der hagel-shop.de Webstore hat ein hervorragendes Ergebnis in unserem Testbericht erzielt. Dies ist auf die riesige Produktvielfalt, die vielen Topmarken, den praktischen Salonfinder, die App sowie die attraktiven Bestellgeschenke zurückzuführen. Unser Team hat den Support als freundlich, zuvorkommend und hilfreich wahrgenommen. Wer frisörexklusive Produkte in Zukunft komfortabel mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis online bestellen will, ist bei dem Shop exzellent aufgehoben. Am besten durchstöbern Sie vor der Bestellung die aktuellen Angebote, um sich möglichst viele Ersparnisse oder Gratisgeschenke zu sichern!
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Ronny
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe bei Hagel-Shop einen Monster Clippers Taper Blade-Rasierer gekauft. Er kam relativ schnell, leider hab ich schon an der Verpackung gesehen das sie schon mal geöffnet wurde. In der Verpackung selbst war alles voller Bartstoppeln, der Rasierer selbst war am Scherkopf mit Resthaaren übersät. Ich habe Neuware bestellt und bezahlt und ein gebrauchtes Gerät bekommen. In diesem Shop werde ich und unsere Familie nichts mehr bestellen.
Nina
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Super Service und gute Produkte.
Hilde
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Habe vor 8 Tagen Ware bestellt, bis heute nicht verschickt, aber das Geld ein Tag nach Bestellung bei pay pal belastet. Bei Rückfragen, wann ich mit dem Paket rechnen kann, kommen keine konkreten Angaben. Man kann das nicht sagen, es gäbe ein Lieferverzug, keine weiteren Infos.
Geht gar nicht!!!
Britta
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Leider unfassbar arrogant. Telefonisch komplett unfreundlich behandelt worden. Die Frage nach einem Glossing-Produkt wurde nicht beantwortet. Lediglich fünf mal den Hinweis erhalten, dass keine Beratung stattfindet. Die wollte ich auch nicht. Selten so verärgert worden! Hamburg Jungfernstieg und Gänsemarkt.
Roberto
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Leider riecht das von Hagel Shop bezogene Parfum „Hermann…. von Etat Libre D’Orange“ nur muffig und nach Alkohol und hat nichts mit dem Duft zu tun, den ich zum Glück noch im Original zum Vergleich habe. Abgesehen davon, dass der Versand mit 7 Werktagen sehr lang gedauert hat, hat die Firma auf meine Reklamation wieder erst nach 2 Tagen und auch nur halbherzig geantwortet, dass mit dem Duft alles in Ordnung sei. Das kann kein seriöser Support sein. Beim Lesen der Bewertungen bin ich auf weitere geschädigte Kunden gestoßen, die das selbe Problem mit dem Shop haben, wie ich.
Beauty Lover
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich bestelle immer beim Hagel Shop, da es dort viele Produkte gibt, die ich sonst nur beim Frisör bekomme. Ganz besonders gerne kaufe ich da auch wegen der tollen Gratisgeschenke ein. Ich habe bisher zu jeder Bestellung ein Geschenk bekommen. Das lobe ich mir, da ich so immer neue Produkte ausprobieren kann. Einige der Sache, die nicht nur Beauty waren, habe ich auch schon verschenken können. Wirklich super!
Anastasia Reuter aus Mönchengladbach
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich finde beim hagel-shop.de immer wieder neue Produkte, die ich unbedingt testen muss. Wer so lange Haare hat wie ich, der such schließlich immer nach noch besseren Pflegemitteln. Die Preise finde ich fair. Mein Friseur um die Ecke verlangt teilweise viel mehr für die gleichen Produkte. Außerdem ist die Auswahl da längst nicht so groß wie im Netz.
Frau Betton
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Sehr gute und freundliche Beratung beim hagel-shop.de. Schneller Versand. Sooo viele tolle Angebote, damit ich immer sparen kann. Bin gerne Kundin bei dem Shop.
Anni Bunny
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Ich musste beim letzten Mal ein bisschen länger warten. Das fand ich ziemlich doof, auch wenn der Support das gut gelöst hat. Nach ein paar Tagen habe ich eine E-mail erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Dafür gab es natürlich wie immer ein Gratisgeschenk bei meinem Einkauf. Trotz der Probleme würde ich wieder da bestellen. Denn bei hagel-shop.de bekomme ich alle meine liebsten Marken für schönes Haar.
Richy Richy
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Riesen Markensortiment bei hagel-shop.de!!!! Ich habe selbst mal bei einem Frisör geshoppt und weiß daher, was gut ist. Die vom Hagel Shop kennen sich aus. Ich schwöre auf den Store. Wer sich vielleicht nicht so gut auskennt wie ich, kann prima die Produktberatung nutzen.
Die Kulickes
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich kann hagel-shop.de ausdrücklich loben. Ist alles wie erhofft abgelaufen. Bin von dem Store noch nie enttäuscht worden.