Klingel Erfahrungen
17 Klingel Erfahrungsberichte
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Wie zufrieden sind Sie mit Klingel? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Klingel mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Anbieter-Information
Klingel
Sachsenstraße 23
D-75177 Pforzheim
Im Web
Gute Note für das traditionsreiche Versandhaus
Der Klingel Versand ist in Deutschland weitreichend bekannt. Vor allem Mode für Damen und Herren, aber auch Accessoires und Wohnartikel hat der Webstore für seine Kunden im Angebot. Die Bestellung über den Klingel Katalog ist nach wie vor möglich. Dazu gibt es einen Bestellschein online. Von den Sale-Schnäppchen bis hin zu dem Versandkosten-Abo für ein Jahr macht der Shop mit vielen Einkaufsvorteilen auf sich aufmerksam. Wenngleich der Store mit einem etwas altbackenen Image zu kämpfen hat, hat sich unsere Testredaktion bei der Bestellung sehr zufrieden gezeigt.
Über die Klingel Angebotsvielfalt
- Versandkosten-Flatrate gegen Bezahlung
- 10 Euro Newsletter Gutschein
- Klingel Katalog zum Blättern bestellen (gratis online)
- Praktische Wunschlistenfunktion
- Beratung auch per Live Chat
- Sichere Zahlung per PayPal
- Informatives Magazin
- Lohnenswerte Gewinnspiele
- Praktischer Größentabellen und Gartenratgeber
- Ein Eilservice steht zur Verfügung
- Ratenzahlung sowie die Bestellung mit Zahlpause
- Vielfältiges Produktsortiment inklusive vieler renommierter Marken
- Kauf auf Rechnung bei entsprechender Bonität möglich
- Hohe Versandkosten
- Mindestbestellwert von 40 Euro
- Teure Gebühren für die Nachnahmezahlung
Von den Kunden empfohlen: Der Klingel Webstore
Viele Kunden sind dem traditionsreichen Versandhaus Klingel schon lange treu und bestellen jetzt auch bequem bei dem Webstore. Roswitha Techte hat ihre Erfahrung damit am 10.03.2018 wie folgt zum Ausdruck gebracht: „Ich gehöre wohl noch zum alten Eisen und ebstelle gerne per Katalog. Den bietet Klingel online an. Habe mir blitzschnell einen per Post zukommen lassen, da ich die Seiten so gerne durchblättern wollte. Das mit dem Bestellschein, wo ich die Nummern aus den Katalog online eintragen kann, war besonders fein.“ Im Vergleich zur regulären Katalogbestellung geht der Einkauf beim Onlineshop mit einem handfesten Vorteil einher: Es steht eine einjährige Versandkosten-Flatrate für die Online-Kunden zur Auswahl.
- „Teilweise kamen mir die Produkte bei Klingel etwas teuer vor. Aber ich bin ja ein schlauer Sparfuchs. Habe also fix den Newsletter abonniert und mir einen Klingel Gutschein über 10 Euro gesichert. Dann hat der Preis gleich gestimmt und ich konnte meine Bestellung aufgeben.“ – Tante Kordula am 11.04.2017
- „Freundlicher Kontakt und eine prompte Antwort. War alles soweit in Ordnung und ich würde wieder bei Klingel einkaufen.“ – Henriette Mahlmann vom 05.12.2017
Die meiste Kritik hat Klingel in Bezug auf den Versand einstecken müssen. Sadrina Euler hat am 29.05.2017 von dieser negativen Erfahrung berichtet: „Leider gab es Lieferschwierigkeiten. Damit hätte man bei Klingel besser umgehen können. Erst musste ich ewig warten und dann kam Wochen später die Info, dass der Artikel doch vergriffen sei. Das hat mich wirklich geärgert.“ Nichts desto trotz kann der Anbieter mit der großen Artikel- und Markenvielfalt sowie den vielen Gewinnspielmöglichkeiten punkten.
Sparen bei dem renommierten Versandhaus
Der Newsletter von Klingel.de ist eine der besten Möglichkeiten, um schon bei der nächsten Bestellung 10 Euro zu sparen. Noch dazu gibt es regelmäßig einen Klingel Gutschein, der nur für die Neukunden bestimmt ist. Weitere Rabatte sind mittels der Versandkosten-Flatrate möglich, da diese die Versandkosten für alle Bestellung binnen einem Jahr enthält. Neben den Gewinnspielen und exklusiven Newsletter-Rabatten sind die Sale-Schnäppchen dank der großen Ersparnis empfehlenswert. Auf weitere aktuelle Sparaktionen weist Sie der Shop unmittelbar auf seiner Startseite hin. Beim Klingel Einzelhandel können Sie mit Ihrer Kundenkarte zudem auf einen attraktiven Bonus hinarbeiten.
Angenehmer Einkauf bei Klingel
Zahlung
- Ratenzahlung (Bonität vorausgesetzt) auf Wunsch auch mit Ratenpause
- Kauf auf Rechnung bei Bonität
- Kreditkarte
- PayPal
- Vorkasse
- Lastschrift
- Nachnahme
Vielfältige Zahlungsarten tragen zu der angenehmen Kaufabwicklung bei. Leider geht die Zahlung per Nachnahme mit erheblichen Zusatzgebühren in Höhe von 4,40 Euro einher. Wer per PayPal bezahlt, kann von dem sicheren Käuferschutz profitieren.
Versand
- Versandkosten-Flatrate für 14,95 Euro für ein Jahr
- Lieferung per DHL
- Porto pro Bestellung: 4,95 Euro
- Zuschlag für die Speditionslieferung 7,95, 14,95 oder 29,95 Euro
- Eilservice gegen einen Aufpreis von 7,95 Euro
Leider bietet Klingel keinen Versand ins Ausland an und auch ein gratis Versand steht regulär nicht zur Verfügung. Pluspunkte gibt es für den Eilservice. Wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen, ist dieses Serviceangebot für Sie die richtige Wahl.
Stornierung
- Kauf auf Probe binnen 14 Tagen
- Die Kunden zahlen für den Rückversand
Der Kauf auf Probe ist binnen 14 Tagen möglich. Leider übernimmt Klingel die Rückportokosten allerdings nicht.
Kontakt
- Telefon: +49 (0) 180 53 05 670
- Telefax: +49 (0) 180 53 200
- Live Chat
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular
- FAQ-Bereich
Die gute Erreichbarkeit des Klingel Supports über die verschiedenen Kanäle ist von Vorteil. Leider fallen Gebühren für den Telefonservice an. Wer diese Kosten sparen will, nutzt besser den Live Chat, das Kontaktformular oder den E-Mail-Kontakt, um sich bei Fragen direkt an den Anbieter zu wenden. Vorteilhaft sind vor allem die vielen Hilfestellungen unmittelbar auf der Anbieterseite. Unser Testteam hat die Öffnungszeiten der Hotline sehr begrüßt. Auch an Feiertagen gelten die täglichen Servicezeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr, so dass für eine hervorragende Erreichbarkeit gesorgt ist.
Weitere Einkaufsvorteile bei Klingel
Die folgenden Leistungen und Angebote sollen die Kundenzufriedenheit beim Klingel Versand sicherstellen:
- Riesige Größenauswahl bis Größe 62
- Gratis Gartenratgeber
- Praktische Größentabellen
- Attraktive Gewinnspiele
- Klingel Magazin und Inspirationen
- Pflegetipps
- Klingel Einzelhandel vor Ort
- Gratis Katalog bestellen
Gute Klingel Erfahrungen
Das Versandhaus macht mit attraktiven Sparmöglichkeiten und einer großen Produktvielfalt auf sich aufmerksam. Die bequeme Katalogbestellung und die einjährige Versandkostenfreiheit dank der Flatrate sprechen für sich. Auch mit den Gewinnspielen und informativen Ratgebern kann der Shop punkten. Für die potentiellen Lieferverzögerungen und den Mindestbestellwert in Höhe von 40 Euro gibt es einen Punktabzug. Somit konnte der Anbieter die Note „sehr gut“ in unserem Test leider nicht erzielen.
Klingel Alternativen
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Norbert Ullrich
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe Sandalen bestellt, die auch rechtzeitig ankamen. Dann passierte mir ein
Missgeschick : Ich bezahlte doppelt. Klingel bestätigte mir den doppelten Zahlungseingang,
dieser wurde bei mir auch so verbucht. Meinen Verdacht einer Doppelbezahlung teilte ich
Klingel mit und bat um Überprüfung. Dazu erhielt ich nur die Standartantwort, man hätte
viel zu tun und man sollte von weiteren Mails doch Abstand nehmen
Ich habe dann mehrfach gemahnt und mich letztlich an ein Vorstandsmitglied gewandt.
Auch darauf kam keine Antwort. Daraufhin stellte ich eine Frist von zwei Wochen und kündigt
rechtlichen Beistand an.
Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
Der Pflichtstern entsprcht nicht meiner , sondern Klingels Bewertung.
MXY
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Jahrelang seriös und gute Bekleidung, nun, 2023, plötzlich unfaire Geschäftspraktiken. Zahlpause wird nicht ignoriert, Retouren werden nicht bearbeitet, Mahnungen werden dennoch verschickt, plötzlich undurchsichtige Forderungen im Onlinekundenkonto (weder Rechnungs-, noch Artikelnr.) Schade! So hinterlässt man keinen guten Eindruck. Auch wenn man Insolvenz anmeldet, sollte man in Würde gehen und nicht am Schluss seine Kunden verarschen.
Gila
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
ich hatte 2 x eine Hose in MARINEBLAU bestellt, geliefert wurde jedesmal RAOYALBLAU !!
Da wundert es mich nicht, dass bei Klingel die Lichter ausgehen
Tigges Gisela
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
30.8.2023 gerade telefonisch bei Klingel bestellt.Bei so viel Freundlichkeit vergeht einem glatt das bestellen.Seit 47jahren bin ich Klingel Kunde.Habe seit letztem Jahr nur negative Erfahrungen gemacht.ich hoffe es läuft mit dieser Bestellung alles richtig
Gisela Tigges
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
.Meiner Erfahrung nach,bin ich von Klingel sehr enttäuscht.Hatte zu Weihnachten 2022 bereits im April einen Saugroboter bestellt.meine Tochter packte ihn an Hl.Abend aus und es fiel direkt ein Zettel mit der Anschrift einer Frau heraus die den Roboter bereits zum Versandhaus zurückgeschickt hatte.sie wollte den Betrag zurückerstattet haben.Das Ding war verdreckt ,kein Zubehör dabei nix.Der Betrag wurde mir erstattet,aber mein Gutschein von 20 Euro habe ich nicht bekommen.seit über 40 Jahren bin ich bei Klingel schon Kunde und sehr enttäuscht.versprochene Gutscheine gibt’s da wahrscheinlich nicht.Bei solchen Geschichten kann man das Versandhaus nicht mehr weiterempfehlen.Bin sehr enttäuscht.
Hebestreit
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Ich bin schon fast drei Jahrzehnte kunde man konnte anrufen eine freundliche stimme man sprach miteinander man Verstand das Anliegen ohne es 1000 mal zu wiederholen. Mittlerweile macht es kein spass mehr die Erfahrung habe ich jetz schon öfters machen müssen das die Kommunikation schlecht war man verstand kein wort richtig und man wurde nich verstanden die Erfahrung habe ich wieder gemacht am 2.3.23 zb.ja geht nich ,die Nummer steht doch schon drin es war meine eigene wollte nur eine zweit Nummer mit angeben wegen der Spedition es wurde nich verstanden. So das ich verzweifelt den Hörer auflegte. Ich sprach sehr langsam und deutlich die Leute sollten besser geschult werden umd eine verständliche Kommunikation zu erreichen
Partenheimer
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Seit Januar 23 heute 2.3.23 warte ich auf mein Geld wegen einer Rücksendung. Sie schreiben mir das 2te mal das sie viel zu tun haben und das es dauern kann
Karin Hasselbeck
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe am 4.01.23 ein Kleidungsstück bestellt nachdem ich per Email informiert wurde, dass das Kleidungsstück wieder in meiner Größe verfügbar sei. Als Zahlung habe ich Vorauskasse gewählt und es wurde sofort von mir bezahlt. Das Lieferdatum wurde täglich verschoben. Seit dem 18.01.23 steht in meinem Account bei Klingel ‚versendet ‚, eine Rechnung wurde mir auch zugestellt. Nur….bis heute ist noch kein Paket bei mir angekommen! Auf Nachfragen bekam ich auch keine Antwort. Alles in allem sehr unbefriedigend.
Anonymous
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
hatte Bankeinzug vereinbart, am 20.10.22 wurde mir unter Androhung der Einschaltung eines Inkassounternehmens eine Mahnung plus saftiger Gebühren geschickt, was soll sowas, heute ist schon der 3.11.22, und bis heute hat sich nach meiner Beschwerde nichts getan, unverschämt! Kein einziger Stern für so einen Versandhandel, bin extrem enttäuscht!
Kaminski
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Absolut nicht zuverlässig!
Habe für meine Tochter zum Geburtstag ein Pandora Armand bestellt. Ich wollte ihr damit eine Freude machen, da kürzlich ihre geliebte Hündin verstorben ist. Hierfür sollte sie dann Charms aus der Familie geschenkt bekommen, die sie an ihre kleine geliebte Hündin erinnern. Nun ja, was soll ich sagen? Die Charms hat sie von der Familie erhalten. Das Armband von Klingel bis heute leider nicht. Nach zweimaligem Anruf wurde mir auch heute wieder nur mitgeteilt, dass der Auftrag immernoch in Bearbeitung sei. Somit habe ich das erste und letzte Mal bei Klingel bestellt.
Gerade festgestellt, dass ich zur Bewertung mindestens einen Stern vergeben muss, da diese sonst nicht angenommen wird. Ansonsten keinen Stern.
Nordsee
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Seit Jahren bestell ich dort sicher geht auch Mal ein Teil zurück ein dickes Lob auch an die Bestellhotline immer freundlich und hilfsbereit vorallen der katalog ist das beste nicht am PC suchen suchen suchen
Ja
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Manuss leider sagen, das ist der letzte S……Laden. Teppich geschickt, den wir nicht bestellt haben. Später sollte der richtige 3 x mehr kosten. Nach dem Zurücksenden mit Beleg, dass der Teppich bereits am nächsten Tag angekommen ist, haben wir 4 Wochen später eine Mahnung bekommen. 2 Wochen, trotz Antwort, wieder. Auf mein Schreiben würde mir nie geantwortet. Genausowenig wie jetzt, nach der zweiten Mahnung. Es kam keine Erklärung, man überprüfe oder irgendetwas…. Jetzt kam dann die vorgefertigte Email, dass der Artikel eingegangen wäre. Als wäre das gerade gestern passiert..allerdings ist es bereits 2 Monate her. Keine Entschuldigung nichts….. Nie mehr dieses Laden…..
Tanja Weber
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Mir gefällt die Mode von Klingel sehr gut und auch die Qualität hat mich überzeugt. Habe schon öfter bei dem Versandhaus bestellt und würde es auch wieder tun. Die Klingel Mode Damen war der Hauptgrund, warum ich anfangs da bestellt hatte. Nachdem mir der Katalog ins Haus geflattert ist, bestelle ich inzwischen auch Herrenmode da. Das Klingel Katalog blättern macht mir immer viel Spaß!
Sadrina Euler
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Leider gab es Lieferschwierigkeiten. Damit hätte man bei Klingel besser umgehen können. Erst musste ich ewig warten und dann kam Wochen später die Info, dass der Artikel doch vergriffen sei. Das hat mich wirklich geärgert. Immerhin hatte ich das Teil als Geschenk bestellt. Sehr schade, dass das Wohl des Kunden bei diesem Einkauf nicht im Vordergrund stand.
Henriette Mahlmann
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Der Kundenservice konnte mit sehr gut weiterhelfen. Freundlicher Kontakt und eine prompte Antwort. War alles soweit in Ordnung und ich würde wieder bei Klingel einkaufen.
Roswitha Techte
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich gehöre wohl noch zum alten Eisen und ebstelle gerne per Katalog. Den bietet Klingel online an. Habe mir blitzschnell einen per Post zukommen lassen, da ich die Seiten so gerne durchblättern wollte. Das mit dem Bestellschein, wo ich die Nummern aus den Katalog online eintragen kann, war besonders fein. Für mich das beste aus beiden Welten – aus dem Internet und Versandhäusern mit Katalog.
Tante Kordula
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Teilweise kamen mir die Produkte bei Klingel etwas teuer vor. Aber ich bin ja ein schlauer Sparfuchs. Habe also fix den Newsletter abonniert und mir einen Klingel Gutschein über 10 Euro gesichert. Dann hat der Preis gleich gestimmt und ich konnte meine Bestellung aufgeben. War alles ok und ich bin mit dem Produkt durchaus zufrieden.