Otto Office Erfahrungen
12 Otto Office Erfahrungsberichte
Otto Office Erfahrungsbericht verfassen:
Wie zufrieden sind Sie mit Otto Office? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Otto Office mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Anbieter-Information
Otto Office
Fabriciusstr. 105a
D-22177 Hamburg
Im Web
Exzellenter Shop für Bürobedarf
Otto Office Hamburg gehört zu dem bekannten Versandhauskonzern und hat sich speziell auf Bürobedarf für gewerbliche und private Kunden spezialisiert. Das Sortiment umfasst nicht nur Schulbedarf, Stempel, Aktenvernichter, Druckerpapier und Co., sondern auch Büromöbel. Die große Markenvielfalt wird von den Kunden ebenso geschätzt wie der praktische Otto Office Büroplaner. Einen Otto Office Discount können sich die Geschäftskunden regelmäßig sichern. Wer den Newsletter abonniert, spart noch mehr. Unsere Testredaktion konnte bei einem Problem mit dem Versand bestätigen, dass der Support sehr zuvorkommend reagiert hat. Das macht den Shop so kundenfreundlich und attraktiv.
Otto Office Merkmale
- Produktgarantie von bis zu 30 Jahren
- Newsletter-Rabatte
- Knaller der Woche zum Sparpreis
- Große Auswahl an Qualitätsbüroartikeln von bekannten Marken
- Kundenchat
- Gratis Katalog anfordern
- Telefonservice
- Sichere Zahlung per PayPal möglich
- Frachtfreie Lieferung verfügbar
- Attraktive Gratisgeschenke
- 30-tägige Rückgabegarantie
- Produktbewertungen abgeben und an Gewinnspielen teilnehmen
- Vielseitige Zahlungsarten
- Angebot für Privat- und Geschäftskunden
- Mitunter Verpackungsschäden
Rezensionen der Erfahrungsberichte.com Nutzer
Ob es nun die vielen Rabattmöglichkeiten oder der zuvorkommende Support sind, viele Otto Office Geschäftskunden haben sich bereits positiv zu dem Webstore ausgesprochen. Norbert Heinz hat am 02.04.2017 zum Beispiel folgende Bewertung abgegeben: „In Sachen Bürobedarf ist Otto Office meiner Ansicht nach kaum zu übertreffen. Viele Marken und eine ebenso große Artikelvielfalt – wer das sucht, hat bei Otto aus Hamburg den passenden Ansprechpartner gefunden.“ Das Sortiment ist dermaßen breitgefächert, dass dies den Bedarf der Unternehmenskunden sehr gut abdeckt. Noch dazu gehen einige Artikel mit einem 30-jährigen Garantieversprechen einher.
- „Das Sortiment entspricht meinem tatsächlichen Bedarf und durch den Newsletter konnte ich mir immer wieder lohnenswerte Rabatte sichern. Wenn es Gratisgeschenke oder eine Express-Lieferung gibt, nehme ich diese Deals auch gerne mit. Ich bin und werde Otto Office Kunde bleiben.“ – Carlo Pril am 19.07.2017
- „Der Knaller der Woche von Otto Office steht bei mir hoch im Kurs. So kann ich mir hochwertige Büroartikel günstig sichern. Das gefällt mir sehr!“ – Rieke aus Mannheim vom 01.05.2017
Bei Trustedshops.de haben bereits mehr als 41.800 Nutzer den Shop bewertet. Dort lautet das Testurteil „sehr gut.“ Den zahlreichen 5-Sterne-Bewertungen können wir uns aufgrund des Telefonservice, der schnellen Lieferzeiten, der vielen Sparangebote und der Markenvielfalt anschließen.
Viele attraktive Büro-Deals
Nicht nur den Otto Office Katalog gibt es gratis. Vielmehr haben die Neukunden des Shops regelmäßig die Möglichkeit, sich Gratisgeschenke oder lohnenswerte Erstrabatte zu sichern. Ein Otto Office Aktionscode lässt sich meist auch für die Bestandskunden des Webstores finden. Die Sale-Angebote wechseln ständig. Folgende Liste gibt einen Überblick über mögliche Deals bei dem Bürobedarfsshop:
- Newsletter-Rabatte (bei der Erstanmeldung 10 Euro sparen)
- Gratis Versand oder kostenlose Express-Lieferung während des Aktionszeitraums
- Kostenlose Retoure
- Mengenrabatte
- Großartige Deals im Sale
- Produktbewertungen schreiben und an attraktiven Gewinnspielen teilnehmen
Typisch Otto – rundum guter Service
Zahlung
- Kauf auf Rechnung
- Kreditkarte
- Vorkasse
- Sofortüberweisung
- PayPal
Ein dickes Lob gibt es für das Zahlungsziel von 30 Tagen beim Rechnungskauf. Dies kommt allen Gewerbekunden entgegen, da sie ihre Bezahlung durch die eigenen Kunden oftmals erst binnen dieser Frist erhalten. Für vielseitige Zahlungsarten ist bei dem Webstore gesorgt.
Versand
- Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellungen von Montag bis Freitag bis spätestens 17:00 Uhr möglich
- Logistikpartner: DPD
- Frachtkosten (brutto): 2,70 Euro
- Gratisversand ab 53,55 Euro (brutto)
- Spesenpauschale: (brutto): 1,82 Euro
Der Blitzversand, der häufig mit einer Zustellung der Waren am nächsten Werktag eingeht, ist zu begrüßen. Ab 53,55 Euro (brutto) entfallen die Versandkosten ganz. Kleiner Minuspunkt: Bei allen Bestellungen wird eine Spesenpauschale in Höhe von 1,82 Euro (brutto) fällig.
Stornierung
- 30-tägiges Rückgaberecht
- Kostenloser Rückversand
- Abholung durch DPD möglich
Entscheidender Vorteil: Otto Office bietet seinen Kunden ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Außerdem fallen keine Kosten für den Rückversand an. Unsere Tester loben die Möglichkeit der Abholung bei Ihnen vor Ort ausdrücklich.
Kontakt
- Hotline: +49 (0) 40 36 03 35 55
- Fax: +49 (0) 40 36 03 34 44
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular online
- Kunden-Chat
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat, wir haben den Support von Otto Office als zuvorkommend wahrgenommen. Die umfangreichen Servicezeiten sind im Test ebenso positiv aufgefallen. Rufen Sie die Hotline außer feiertags immer von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr an. Am Samstag sind die Leitungen von 08:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. Der Kundenchat ist samstags hingegen nur bis 13:00 Uhr erreichbar. Von Montag bis Freitag können Sie mit den Mitarbeitern von Otto Office zwischen 9:00 und 17:00 Uhr online chatten.
Lohnenswerte Extras
Um auf die Bedürfnisse der Unternehmenskunden bestmöglich einzugehen, hält Otto Office die folgenden Extras für Sie bereit:
- Ratgeber
- Kostenlose Kataloganforderung
- Bis zu 30-jährige Produktgarantie
- Stichwortliste von A bis Z
- Praktische Markenübersicht
- Unternehmensinformationen
- Kundenfeedback
- Mobile Webseite
- Otto Office Blog
- Stellenangebote bei Xing
- Merkliste
- Überprüfung durch den TÜV Süd
- Shopping-Helfer
- Bürobedarf-Lexikon
- Möbelservice
Otto Office im Test ausgezeichnet
Der Otto Office Webstore hat sich laut unseren Erfahrungen als empfehlenswert herausgestellt. Von der Produktqualität über die Artikelvielfalt bis hin zu den Sparmöglichkeiten und dem rasanten Versand ist für die Kundenzufriedenheit gesorgt. Die bis zu 30-jährige Garantie, die kostenlose Retoure, der Kauf auf Rechnung und die Möglichkeit des Kundenkontakts per Chat tragen zu dem hervorragenden Testergebnis bei.
Dabei empfiehlt sich die Newsletter-Anmeldung, um die sehr guten Büroangebote von Otto Office noch günstiger wahrnehmen zu können. Selbst ein Möbelservice steht zur Verfügung, damit sich die privaten und Geschäftskunden bei dem Webstore um so gut wie nichts kümmern müssen. Die mehr als 35.000 Artikel von gut 150 Marken bietet der Onlineshop als Teil eines stimmigen Servicepakets mit vielen attraktiven Extras an!
Otto Office Alternativen
Bitte entscheiden Sie sich für ein Siegel und kopieren Sie den angezeigten Code:
Bender
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Der Service bei Otto Office lässt zu Wünschen übrig. Einen Kaffeevollautomat bestellt der in der Beschreibung mit Gehäuse Auluminium ausgezeichnet war. Was wurde geliefert? Kaffeevollautomat der komplett aus Kunststoff ist, außer die Blende vom Kaffeeauslass. Dann waren in den Beschreibungsfotos das Lieferzubehör mit dem dazu gehörigem Milchbehälter abgebildet, was kam natürlich nicht, der Milchbehälter. Die Maschine war innen auch Nass, was ich sofort nach Erhalt geschrieben hatte, ob sie Retoureware ist. Antwort Null, Einsicht Null, nach vielen Mails und direkt über Otto Office Kontakt, kam nach über zwei Wochen irgendwann eine Antwort, wie „ja sorry wir ändern das in der Beschreibung und die Fotos“. Die Maschine kann ich nun auch nicht mehr zurückschicken. Kundenservice (also für den Kunden) Miserabel. Mir wurde ein 10 % Gutschein für den nächsten Einkauf angeboten, mehr würde ich nicht erhalten. Sorry, den könnt ihr behalten, ich bestelle bei euch mit Sicherheit nicht mehr.
Enttäuschternichtmehrkunde
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Eine sehr unschöne Erfahrung habe ich mit Otto Office gemacht. Bei der Onlinebestellung eines Druckers wurde eine Lieferzeit angegeben und in der per E-Mail erhaltenen Auftragsbestätigung auch so bestätigt (sofort lieferbar, Lieferzeit 1 Werktag). Bei telefonischer Nachfrage stellte sich dann aber heraus, dass diese Zeit gar nicht haltbar ist. Der Artikel ist überhaupt nicht lieferbar. Man wird bewusst bei der Bestellung getäuscht und auch im Nachhinein nicht informiert. Erst auf Nachfrage kommt das Dilemma zu Tage. Liebes Otto Office Team: Onlinebestellung kann so einfach sein. Bitte keine Ware als lieferbar ausweisen die sie gar nicht liefern können. Ihr verprellt euch so die Kundschaft.
Ute W.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Reibungsloser ablauf. Sehr schnelle Lieferung.Top
Jander.K.H.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Otto Office ist mein Hauptanbieter, wo ich Büromaterial bestelle. Ein umfangreiches Angebot zeichnen diesen Shop aus, Es gibt immer Aktionen und wechselnde Werbung. Diesen Shop kann man nur weiter empfehlen, top.
Ulrike
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Schon lange bin ich zufriedener Kunde bei Otto Office.Die bestellten Büroartikel werden meistens am Folgetag geliefert.
Tamara X
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich habe erst vor Kurzem das Online-Shopping für mich entdeckt. Nun habe ich auch für die Firma Bürobedarf kaufen müssen. Das habe ich auch bequem über Otto Office gemacht. Die Lieferung war direkt am nächsten Tag da. Alles war dabei. Kostenmäßig konnte man auch noch sparen. Sehr fein. Vor allem gibt es alles, was man sich wünschen kann.
Familie Kirsten
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Bei keinem Unternehmen geht immer alles glatt. Schließlich gehen die Versender manchmal nicht so sachte mit den Paketen um wie das wünschenswert wäre. Aber Otto Office hat einen Kundenservice, der bei solchen Anliegen immer gut und zuvorkommend reagiert. Probleme werden einfach und schnell aus der Welt geschafft. Darum sind wir treue Kunden!
Rüdiger Frinks
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Bei Otto Office gibt nicht nur eine Garantie für 2 Jahre. Der Anbieter hat seine Garantie bei vielen Produkten gleich um ein ganzes Jahr verlängert. Das kann ich als qualitätsbewusster Kunde nur begrüßen. Ich meine sogar gelesen zu haben, dass ein paar Artikel mit einer 30-jährigen (!!!!) Garantie angeboten werden. Schon klasse.
Hamburger Mädchen
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Mir ist das Sortiment bei dem Webstore im Netz einfach zu riesige. Daher habe ich mir den Katalog bestellt. Das finde ich sehr praktisch. Einfach über die untere Seite angefordert und schnell gekommen. So konnte ich mir einen besseren Eindruck verschaffen. Solange es den Katalog gibt, bestelle ich weiterhin bei Otto Office.
Rieke aus Mannheim
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich vergleiche immer die Preise, bevor ich Bürobedarfsartikel kaufe. Der Knaller der Woche von Otto Office steht bei mir hoch im Kurs. So kann ich mir hochwertige Büroartikel günstig sichern. Das gefällt mir sehr!
Norbert Heinz
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
In Sachen Bürobedarf ist Otto Office meiner Ansicht nach kaum zu übertreffen. Viele Marken und eine ebenso große Artikelvielfalt – wer das sucht, hat bei Otto aus Hamburg den passenden Ansprechpartner gefunden. Die schnelle Lieferung hat mich überzeugt. Wenn es mal ein Problem mit einer beschädigten Verpackung gab, hat der Kundenservice schnell reagiert. Eben so, wie man sich das wünscht.
Carlo Pril
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich kaufe als Geschäftskunde schon lange bei Otto Office ein. Das Sortiment entspricht meinem tatsächlichen Bedarf und durch den Newsletter konnte ich mir immer wieder lohnenswerte Rabatte sichern. Wenn es Gratisgeschenke oder eine Express-Lieferung gibt, nehme ich diese Deals auch gerne mit. Ich bin und werde Otto Office Kunde bleiben.