freenetmobile Erfahrungen
6 freenetmobile Erfahrungsberichte
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Anbieter-Information
freenetmobile
Hollerstraße 126
D-24782 Büdelsdorf
Im Web
Durchschnittlich gute freenetmobile Bewertungen
freenetmobile gilt als besonders günstiger Handytarifanbieter. Sowohl für Geschäfts- als auch für Privatkunden hält der Shop die verschiedensten Tarife bereit. Die Rufnummernmitnahme ist möglich und wird mit einem Bonus in Höhe von 25 Euro belohnt. Sie können sich für Tarife mit oder ohne Vertragslaufzeit entscheiden. Nur ein Vertrag mit Handy ist bei dem Netzprovider nicht verfügbar, da ausschließlich Telefontarife zur Auswahl stehen. Da Sie mit freenetmobile im D-Netz unterwegs sind, ist die Netzqualität gut. Achtung: Bei Tarifen, die keine unbegrenzte Flat enthalten, kann es passieren, dass Sie die Kostenkontrolle verlieren. Insgesamt sind wir dennoch zu einem guten Testergebnis gekommen, was vor allem auf die große Tarifvielfalt zurückzuführen ist.
Über freenetmobile im Überblick
- Verträge mit und ohne Vertragslaufzeit
- Zuverlässiges LTE
- Viele günstige Tarife
- Spezielle Angebote für Geschäftskunden
- Kostenlose Papierrechnungen für Businesskunden
- 25 Euro Bonus für die Rufnummernmitnahme
- Roaming kann sofort freigeschaltet werden
- Telefonische Hotline
- VIP-Rufnummern erhältlich
- Keine zusätzlichen Versandkosten für das Starterpaket
- Keine Freenet Mobile App
- Keine Smartphones und Hardware im Angebot
- Mangelnde Kostenkontrolle bei manchen Tarifen
Rezensionen der freenetmobile Nutzer
Die Freenet Mobile Erfahrung von Familie Hausmaier ist am 05.02.2018 positiv ausgefallen: „Auch für unseren Sohn, der ständig mobil surft, war ein gutes und günstiges Angebot dabei. 4 GB dürften wohl eine Weile reichen. Wir als Eltern behalten so die Kostenkontrolle, damit das nicht aus dem Ufer gerät.“ Wer sich ein hohes monatliches Datenvolumen wünscht, ist bei dem Anbieter goldrichtig. Auch unsere Testredaktion hat das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Tarifvielfalt gelobt. Vorsicht: freenetmobile hält eine Mischung aus Prepaid- und Postpaid-Angeboten bereit. Wer sich für keine Komplett-Flat inklusive SMS, Telefonminuten und mobilen Daten entscheidet, verliert die volle Kostenkontrolle. Pluspunkte gibt es für den Vertrag ohne Laufzeit, den Sie jederzeit kündigen können. So viel Flexibilität geht mit höheren Kosten einher.
- „Man zahlt ja nur wenige Cent pro Minute und SMS. Doch da kommt schnell etwas zusammen. Das denkt man manchmal gar nicht. Vor allem dass die Posten online erst spät aufgeführt werden, hat mich total gestört. So hatte ich echt Schwierigkeiten, den Überblick zu behalten. Ein Postpaid-Tarif ist wohl nichts für mich. Werde in Zukunft lieber auf ein Flat-Angebot setzen, was aber nicht die Schuld von freenetmobile ist.“ – Dana K. am 25.11.2017
- „Der Kundenbereich ist dabei sehr hilfreich und lässt sich gut bedienen. Auch bei der Bestellung hatten wir keine Probleme. Wir empfehlen freenetmobile liebend gerne weiter!“ – Familie Hausmaier am 05.02.2018
Die Erfahrungsberichte.com Testredaktion durfte feststellen, dass der Kundenservice nicht nur kompetent, sondern gut zu erreichen ist – und das zum Ortstarif. Zusätzliche Portokosten fallen für das Starterpaket nicht an. Ein Lob gibt es für den Bonus bei der Rufnummernmitnahme, der sich auf 25 Euro beläuft. Leider können Sie einen freenetmobile Handyvertrag nicht ohne Ihren gültigen Personalausweis abschließen.
Preiswerte Handytarife
freenetmobile konnte sich mit seinen vielen günstigen Handytarifen einen Namen machen. Wer sich länger bindet, spart. Entscheiden Sie sich für die 24-monatige Vertragslaufzeit, um Ihre monatlichen Kosten zu reduzieren. Neukundenangebote können Sie mit einem freenetmobile Rabattcode regelmäßig in Anspruch nehmen. Außerdem gibt es einen Bonus für die Rufnummernmitnahme. Dieser beläuft sich bei einer erfolgreichen Portierung auf 25 Euro. freenetmobile bietet seine Top-Tarife nicht nur dauerhaft günstig, sondern zeitweise drastisch reduziert an. Diese Sonderaktionen sind besonders rentabel.
Stimmiger Support und eine gute Bestellabwicklung
Zahlung
- SEPA-Lastschrift
Bei freenetmobile können Sie nur auf einem Weg für Ihre Handyrechnung zahlen. Sie benötigen für das SEPA-Lastschriftverfahren ein deutsches Bankkonto. Pluspunkt: Dank der automatischen Abbuchung geht Ihre Zahlung immer rechtzeitig bei dem preiswerten Telekommunikationsunternehmen ein.
Versand
- Keine Portokosten
- Schnelle Lieferung des Starterpakets
Der Preis für das Starterpaket beinhaltet nicht nur Ihre neue SIM-Karte, sondern auch die Portokosten. Alle erforderlichen Unterlagen und Daten für Ihre Nutzung Ihres freenetmobile Telefonvertrags erhalten Sie binnen weniger Werktage.
Stornierung
- 14-tägiges Widerrufsrecht
- Kündigunsfristen vertragsabhängig
- Schriftliche Kündigung
Das 14-tägige Widerrufsrecht besteht bei freenetmobile für alle Privatkunden. Außerdem können Sie sich für einen Vertrag ohne Laufzeit entscheiden, der zwar teurer ist, aber jederzeit gekündigt werden kann.
Kontakt
- Kundenhotline zum Ortstarif: +49 (0) 40 34 85 85 330
- E-Mail: [email protected]
- Sperr-Hotline: +49 (0) 40 34 85 85 500
- Fax: +49 (0) 4331 43 44 280
- Hilfreiche Fragen und Antworten online
Bei freenetmobile können Sie telefonisch bestellen oder sich am Telefon beraten lassen. Rufen Sie dazu von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr bei dem Kundenservice an. Am Samstag erreichen Sie die Hotline von 9:00 bis 17:30 Uhr. Wichtiger Vorteil: Für die SIM-Kartensperrung, die zum Beispiel im Fall eines Handydiebstahls erforderlich wird, gibt es eine eigene Hotline. Viele gängige Kundenfragen hat freenetmobile online beantwortet.
Extras für Ihre Zufriedenheit
Alle Preislisten inklusive der Sonderpreise stehen bei freenetmobile online für Sie zur Verfügung. So sorgt der Anbieter für ein hohes Maß an Transparenz. Außerdem gibt es einen VIP-Rufnummern-Service, sodass Sie sich Ihre Wunschrufnummer aussuchen können, sofern diese verfügbar ist. Als Geschäftskunden dürfen Sie sich auf die nachfolgenden Vorteile einstellen:
- Gratis Papierrechnungen
- Kostenstellen können eingerichtet werden
- Sammelrechnung auf Wunsch
- Sofortiges Freischalten von Roaming
Empfehlenswerter Telefonanbieter
Auch wenn wir leichte Kritik an freenetmobile geübt haben, hat der Anbieter so gut abgeschnitten, dass wir eine Empfehlung aussprechen können. Dies ist den vielen günstigen Tarifen, dem 25-Euro-Bonus für die Rufnummernmitnahme, den VIP-Rufnummern sowie dem Entfallen der Versandkosten geschuldet. Die gute D-Netz-Qualität hat unsere Tester ebenso zufrieden gestimmt wie die transparenten Preisinformationen zu allen Tarifen. Auch für Geschäftskunden ist dieses Angebot in unseren Augen interessant!
freenetmobile Alternativen
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Christina B.
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Die Kurzform:
1. Telefonische Fehlberatung
2. Genau den beratenen Tarif online bestellt (ohne Wissen um die Fehlberatung)
3. Nachdem aufgefallen ist, dass man mir völligen Mist erzählt hat
– versucht man mir einen teureren Tarif mit Wechselgebühr anzudrehen (Warum soll ich bei Falschberatung eine Wechselgebühr bezahlen?)
– wird behauptet, Telefonica hätte keine MultiSim als eSim (stimmt nicht, habe ich jetzt auch schon)
4. Ich will wissen, ob ein Widerruf kostenlos ist (die Frist ist noch nicht abgelaufen), wenn ich einen anderen Vertrag abschließe.
Man teilt mir mit, dass die Antwort darauf mehrere Tage dauern kann (oder wartet man hier evtl. auf den Ablauf der Widerrufsfrist?)
5. Natürlich wurden mir nach dem Widerruf (mit Hinweis auf die Falschberatung) Kosten in Rechnung gestellt.
Ich habe 5 Telefonate mit 5 verschiedenen Mitarbeitern geführt, viel Zeit und Nerven investiert – und immer das Gefühl gehabt, dass hier nicht lösungsorientiert, sondern profitorientiert gearbeitet wird und rechts nicht weiß, was links tut… Jeder erzählt einem was anderes…
Nach dieser Erfahrung werde ich einen großen Bogen um den ganzen Konzern Freenet DLS machen…
Michael Schmitz
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Lacaleta
0 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Der Telefonüberrumpler bietet kostenlos…
Der Telefonüberrumpler bietet kostenlos 8 GB Internetvolumen an. und läßt den Kunden im Glauben, daß dies kostenlos bleibt. Man erhält keine Bestätigung. Auch läßt sich monatelang der Zugang zu den Rechnungen nicht öffnen. Dies soll wohl ein Softwarefehler sein. Es ist eher davon auszugehen, daß dies von Freenet bewußt in Betrugsabsicht geschieht.
Ein Mitarbeiter von Freenet meinte, daß dies ein bekannter Softwarefehler sei. Erst auf wiederholte Nachfrage ließen sich die untergejubelten Zusatzpakete kündigen.
Datum der Erfahrung: 21. August 2023
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Dr. W.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
freenetmobile ist einer der wenigen günstigen Anbieter, der die Bedürfnisse von Businesskunden in meinen Augen verstanden hat. Mit dem Geschäftskundenservice war ich immer sehr zufrieden. Meine Rufnummer konnte ich problemlos mitnehmen und die Sammelrechnungen helfen mit bei der Steuer. freenetmobile stellt mir sogar kostenlos eine Papierrechnung zur Verfügung. Auch die fairen Preise wollte ich heute mit meiner positiven Bewertung belohnen!
Familie Hausmaier
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Bei freenetmobile hat unsere ganze Familie den passenden Tarif gefunden. Auch für unseren Sohn, der ständig mobil surft, war ein gutes und günstiges Angebot dabei. 4 GB dürften wohl eine Weile reichen. Wir als Eltern behalten so die Kostenkontrolle, damit das nicht aus dem Ufer gerät. Der Kundenbereich ist dabei sehr hilfreich und lässt sich gut bedienen. Auch bei der Bestellung hatten wir keine Probleme. Wir empfehlen freenetmobile liebend gerne weiter!
Julius Wölke
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
freenetmobile hat mit einen Bonus von 25 EUR geschenkt, weil ich meine Rufnummer mitgenommen habe. Das ging doch schon mal gut los! Die Portierung hat schnell und reibungslos geklappt und mit dem freenetmobile Netz bin ich auch zufrieden. Den Kundenservice habe ich durch die Bank weg als zuvorkommend und freundlich wahrgenommen. Ich danke!
Dana K.
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Eigentlich dachte ich, dass ich mit freenetmobile ein echtes Schnäppchen gemacht hätte. Dem war aber nicht so. Mir ist die Kostenkontrolle bei dem Anbieter komplett entglitten. Man zahlt ja nur wenige Cent pro Minute und SMS. Doch da kommt schnell etwas zusammen. Das denkt man manchmal gar nicht. Vor allem dass die Posten online erst spät aufgeführt werden, hat mich total gestört. So hatte ich echt Schwierigkeiten, den Überblick zu behalten. Ein Postpaid-Tarif ist wohl nichts für mich. Werde in Zukunft lieber auf ein Flat-Angebot setzen, was aber nicht die Schuld von freenetmobile ist. Was ich jedoch bemängele, ist, dass ich mitunter Tage auf eine Antwort vom Support des Anbieters warten musste. Lieber Kundenservice, das könnt ihr doch bestimmt besser!